1. 수집하는 개인정보 항목
서버는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 게임 접속 | 마인크래프트 닉네임, UUID, 접속 IP, 접속 일시 | 서버 접속 시 자동 수집 |
| 디스코드 연동 | 디스코드 계정 ID, 닉네임 | 인증 절차 진행 시 수집 |
| 캐시 결제 | 결제 승인 정보, 결제 수단, 결제 금액 | PG사를 통한 결제 시 수집 |
| 고객 문의 | 문의 내용, 디스코드 계정 정보 | 고객센터 문의 시 수집 |
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 서비스 제공: 게임 접속 인증, 계정 관리, 부정 이용 방지
- 결제 처리: 캐시 충전 및 결제 관련 본인 확인, 환불 처리
- 민원 처리: 문의 접수 및 답변, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 서비스 개선: 서버 이용 통계 분석, 신규 기능 개발 참고
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 일정 기간 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 결제 및 대금 관련 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
서버는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 결제 처리를 위해 PG사(결제대행업체)에 결제 정보를 제공하는 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보의 처리 위탁
서버는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 결제대행사 (PG사) | 캐시 충전 결제 처리 및 본인 인증 |
| Discord Inc. | 커뮤니티 운영 및 고객 문의 접수 |
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 Discord 고객센터를 통해 접수하며, 서버는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 개인정보 보호책임자
| 담당 | REPAIR ONLINE 운영진 |
|---|---|
| 연락 방법 | Discord 고객센터 |
이용자는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 관련 문의를 위 담당자에게 문의할 수 있습니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
서버는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 별도로 수집하지 않으며, 법정대리인의 동의가 필요한 경우(예: 캐시 결제) 법정대리인의 동의를 확인한 후 처리합니다.
10. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 시행일자를 명시하여 웹사이트를 통해 공지합니다.